Protección de datos personales
Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015. Aquí encuentras quién es el responsable de tus datos, cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos.
Todas las consultas y reclamos sobre datos personales se reciben en el correo indicado arriba.
Como titular de los datos, el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 te reconoce los siguientes derechos frente a LA CUMBRE CONSTRUCCIONES S.A.S.:
Escribe a atencionalclientelacumbre@gmail.com indicando tu nombre completo, documento de identidad, el dato o derecho que quieres ejercer y un canal de respuesta.
Para conocer qué datos tuyos están en nuestras bases y cómo se han usado. Se responde en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible atenderla en ese término, se te informa el motivo y la fecha en que se atenderá, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes (art. 14, Ley 1581 de 2012).
Para corregir, actualizar o suprimir datos, o cuando consideres que se ha incumplido algún deber legal. El término máximo para atenderlo es de quince (15) días hábiles, prorrogable hasta por ocho (8) días hábiles más, informándote los motivos y la nueva fecha. Si el reclamo está incompleto, se te solicitará subsanarlo (art. 15, Ley 1581 de 2012).
«Si LA CUMBRE no es competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda dentro de los dos (2) días hábiles siguientes e informará al interesado, de conformidad con el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.»
Puedes solicitar en cualquier momento que se corrijan o completen datos inexactos, incompletos o desactualizados. Se tramita por el mismo canal y bajo los términos del reclamo.
Puedes pedir que se supriman tus datos o revocar la autorización otorgada. La supresión procede salvo cuando exista un deber legal o contractual que obligue a conservar la información. Si revocas la autorización comercial, dejaremos de enviarte comunicaciones promocionales.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. La ley exige agotar primero el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
El resumen anterior es informativo y no reemplaza el documento oficial. El texto que gobierna es el PDF completo, incluidas las finalidades del tratamiento, los datos que se recolectan y la vigencia de las bases de datos.
